Startseite » Beratung & Konzeption » Online Reputation Management

Ihr strategischer Vorteil

Unter Online Reputation Management (ORM) vereinen sich alle Maßnahmen, die den Ruf eines Unternehmen, einer Marke oder auch einer einzelnen Person kontrollieren, schützen und beeinflussen. Online Reputation Management gewinnt für Unternehmen, Organisationen, Politiker und auch Privatpersonen immer mehr an Bedeutung.

Heutzutage lassen sich negative Meinungen, schlechte Kritiken oder Fehlinformationen schnell über Social Media Kanäle, Portale und Foren verbreiten. Diese rufschädigenden Informationen sind dann für alle sichtbar und lassen sich meistens nicht per einfachem Mausklick wieder entfernen. Das Internet vergisst nichts.

Der gute Ruf ist unbezahlbar – Schützen Sie ihn mit ORM

Das Online Reputation Management bietet effektive Lösungen, um Ihren Namen im Internet zu kontrollieren und zu schützen. Der gute Ruf trägt wesentlich zum Erfolg eines Unternehmens oder einer Marke bei.

Mit gezielten Maßnahmen können rufschädigende und negativ behaftete Einträge in den Suchmaschinen entkräftet und durch strategisch platzierte, positive Einträge verdrängt werden. ORM bietet vielfältige Möglichkeiten, die öffentliche Wahrnehmung im Internet in eine positive Richtung zu lenken.

Online Reputation Management - Unsere Leistungen

Analyse und Beratung

Wir ermitteln Ihren Ruf im Internet und decken Problemstellungen auf. Unterschieden wird dabei zwischen berechtigter Kritik und unwahren negativen Behauptungen. Im Anschluss erstellen wir eine exakte Auswertung, halten Optimierungsmaßnahmen fest und erstellen konkrete Handlungsempfehlungen für den Aufbau und die Verbesserung Ihrer Online Reputation.

Reputation Management

Beim Umgang mit negativen Äußerungen setzen wir auf Kommunikation und deeskalierende Maßnahmen. Bei berechtigter Kritik oder negativen Bewertungen mit Wahrheitsgehalt gehen wir mit den entsprechenden Nutzern in den Dialog – sachlich und lösungsorientiert. Wir bieten Hilfestellung und Lösungsvorschläge an um im Anschluss ein weiteres, diesmal positives Feedback zu erhalten.

Handelt es sich bei den öffentlichen Äußerungen oder schlechten Bewertungen um ungerechtfertigte oder unwahre Anschuldigungen, informieren wir die entsprechenden Webmaster oder Webseitenbetreiber und fordern Sie auf, unwahre Behauptungen oder üble Nachrede zu entfernen. In den meisten Fällen sind diese Maßnahmen erfolgreich.

Helfen diese Maßnahmen nicht dabei, die negativen Bemerkungen aus dem Internet zu entfernen, kann eine sachliche Gegendarstellung dem Shitstorm den Wind aus den Segeln nehmen.

Aufbau und Stärkung Ihres guten Rufes

Um Ihre Reputation im Netz aufzubauen und konsequent zu verbessern, werden positive Einträge an relevanten Stellen gesetzt, um negative Einträge effektiv und nachhaltig zu schwächen.

Überwachung Ihrer Reputation

Wir behalten Ihre Online Reputation konstant im Blick und reagieren bei auftretenden Problemen schnell und flexibel mit wirksamen Gegenmaßnahmen.

Online Reputation Management Mix

Kanäle und Möglichkeiten für Ihren guten Namen im Netz

Online-PR

Positive Inhalte werden über Pressemitteilungen online präsentiert und relevante Beiträge gezielt an prominenten Stellen positioniert.

Social Media

Wir treten mit den Usern direkt in den sozialen Netzwerken in Kontakt und steigern Ihre Reputation mit gezielten, strategischen Kampagnen.

Linkbuilding

Durch einen strategischen Backlinkaufbau stärken wir gezielt Ihre Präsenz und Reputation im Internet.

Entfernung negativer Einträge

Tauchen falsche Informationen oder üble Nachrede über Sie im Internet auf, treten wir mit den Website-Betreibern in Kontakt, um eine Korrektur oder Löschung der betreffenden Beiträge zu erreichen. Ist dies nicht möglich, treten wir mit sachlichen Gegendarstellungen den Fehlinformationen entgegen.

Community Management

Wir kommunizieren direkt in den sozialen Medien mit Ihren Fans und Kritikern. Bei negativen Äußerungen gehen wir deeskalierend und sachlich auf die User zu und heben unsachliche Diskussionen, die häufig in einem wahren Shitstorm enden können, wieder auf eine sachliche Ebene. Erklärtes Ziel unseres Community Managements ist es, Lösungen herbeizuführen, mit der Sie und Ihre Kritiker zufrieden sind. Dafür können wir auf unsere langjährige Erfahrung in der Betreuung von großen Communities auf Social Media zurückgreifen.

Suchmaschinenoptimierung

SEO leistet gute Unterstützung dabei, negativ behaftete Einträge über Sie in den Suchmaschinen auf die hinteren Plätze zu verweisen. Bei der Online Reputation Management Strategie muss jedoch berücksichtigt werden, dass die Bereinigung der organischen Suchergebnisse eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen wird.

Ganz gleich, ob Sie ein Unternehmen führen, politisch aktiv sind, in der Öffentlichkeit stehen oder eine Organisation leiten – Überlassen Sie Ihren guten Ruf nicht dem Zufall!

Schützen Sie Ihren Namen und bauen Sie eine starke und positive Reputation im Internet auf. Sprechen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter und stehen Ihnen mit unserem Online Reputation Management zuverlässig und diskret zur Seite.